fbpx

سياسة الشحن

1. سياسة التوصيل
تعمل شركة الحذيفة للمفروشات ذات المسؤولية المحدودة (الحذيفة) على توصيل أي منتج يتمّ شراءه عبر الانترنت من خلال موقعها الإلكتروني ضمن الإجراءات التالية:

1.1. بعد طلب المنتج عبر الانترنت وإصدار فاتورة الشراء، يتلقى العميل اتصالاً من وكيل خدمة العملاء لتحديد تاريخ ووقت توصيل المنتج. في حال رغبة العميل بتغيير تاريخ وموعد التوصيل، يتوجب عليه إخطار وكيل خدمة العملاء قبل يومين من التاريخ المحدد، ليتغير موعد التوصيل إلى التاريخ التالي المتوفر.

1.2  يتمّ توصيل المشتريات خلال 5 (خمسة) أيام عمل من تقديم طلب الشراء كحد أقصى.
1.3 دون الإخلال بما ورد أعلاه، على العملاء معرفة أن أوقات التوصيل قد تتغير أو تتعدى الموعد المحدد نتيجة بعض الأحداث أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا. سيتمّ إخطار العملاء في حال حدوث أي تأخير وتحديد موعد توصيل في أقرب تاريخ متوفر.
1.4. تقع مسؤولية تزويد عنوان التوصيل الدقيق على عاتق العملاء بشكل كامل. لا يتحمل الحذيفة أي مسؤولية عن تأخر تسليم المشتريات، ضياع المنتجات أو أخطاء التسليم إذا كانت ناجمة عن خطأ من قبل العميل أو نتيجة إعطاء معلومات توصيل غير دقيقة أو مغلوطة. 

1.5 تنتقل ملكية وخطر خسارة المنتج المشترى عبر الانترنت من الحذيفة إلى العميل فور تسليم المنتج.

1.6 يتعين على العميل فحص المنتج بدقة قبل التوقيع على الإيصال. 

1.7 يعتبر توقيع الإيصال دليلاً على استلام العميل للمنتج/ ـات، فحصه للمنتج / ـات، وإقراره بعدم وجود أي عيوب ظاهرة أو مشكلات مخفية عند توقيع الإيصال في موقع الاستلام. في حال وجود أي عيب في المنتج الرجاء إعلام الحذيفة عبر: [support@huzaifa1.ae/ 600 575754] 
2. رسوم التوصيل
تطبق على العملاء رسوم التوصيل وفق التالي: 

2.1. فواتير الشراء بقيمة 2000 درهم أو أكثر، التوصيل مجاني إلى المناطق التالية: دبي، أبو ظبي، رأس الخيمة، الفجيرة، العين، عجمان، أم القيوين وخورفكان. 

2.2. فواتير الشراء بقيمة أقل من 2000 درهم: كلفة التوصيل 100 درهم للتوصيل إلى دبي، الشارقة، عجمان، أم القيوين. و200 درهم كلفة التوصيل إلى أبو ظبي، العين، الفجيرة، خورفكان ورأس الخيمة. 

2.3 كلفة التوصيل للمناطق الغربية: الوقن، السلع، مدينة زايد، بوحصا، الرويس، عصب، الخيس، الحمرا، 600 درهم أجرة التوصيل إذا كانت فاتورة الشراء أقل من 20 ألف درهم، والتوصيل مجاني للفواتير الأعلى من 20 ألف درهم.

 

Login

Create an account

Your personal data will be used to support your experience throughout this website, to manage access to your account, and for other purposes described in our سياسة الخصوصية.

Password Recovery

Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.

SHOPPING BAG (0)